Dasar privasi

Privacy Notice 

Effective date: 15th January 2023

This Privacy Notice (“Privacy Notice”) describes how Trendcell Sdn. Bhd., its respective holding company, subsidiaries, affiliates, associated companies and jointly controlled entities (collectively “Jaya Grocer”, “we”, “us” or “our”) collect, use, process and disclose your Personal Data through the use of mobile applications, websites, products, features and other services globally, operated by Jaya Grocer (collectively, “Services”).

This Privacy Notice applies to our consumers, agents, vendors, suppliers, partners, contractors and service providers (collectively “you”, “your” or “yours”).

“Personal Data” is any information which can be used to identify you or from which you are identifiable. This includes but is not limited to your name, nationality, telephone number, bank and credit card details, personal interests, email address, your image, government-issued identification numbers, biometric data, race, date of birth, marital status, religion, health information, vehicle and insurance information, employment information and financial information.

 

1. Why do we collect your Personal Data? 

Jaya Grocer may use your Personal Data for the following purposes set out in the list below. (“Purposes”). 

Providing services and features

Your Personal Data will be used to provide, personalise, maintain and improve our Services. This includes, but is not limited to:

  • manage your requests for products and services, including deliveries, processing payments and refunds, reward points, and discounts;
  • respond to feedback, complaints or concerns you have regarding our products and services;
  • registering and servicing your account, including keeping your information up-to-date, and verifying your identity;
  • request feedback through surveys and research so that we can improve our products and services;
  • improve our operational processes to enhance your customer experience;
  • work with our service providers;
  • conduct safety, security, investigative, fraud, and loss prevention activities;
  • facilitate corporate transactions like mergers and acquisitions, e.g. to assess those transactions and manage the transition of the business; and
  • as otherwise required or permitted by law.

Marketing and promotions

We may use your Personal Data to send you marketing communications relating to customised products or services (that may be of interest or relevance based on your profile), or Jaya Grocer’s partners’, sponsors’ and advertisers’ products, services, events or promotions. For example, we may:

  • send you special offers that may be of interest or relevance to you across all of Jaya Grocer’s product and service offerings;
  • send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings; and
  • notify, invite and manage your participation in our events or activities.

We may communicate such marketing to you by various means, where applicable (including by SMS, chat applications (e.g. WhatsApp, Telegram), call, and by email).

Legal purposes

We may use the Personal Data we collect for legal purposes, such as to investigate and resolve claims or disputes, detect/prevent/prosecute crime, or as allowed or required by applicable law.

We may also use your Personal Data when we are required, advised, recommended, expected or requested to do so by our legal advisors or any local or foreign legal, regulatory, governmental or other authority.

For example, we may use your Personal Data to:

  • comply with court orders or other legal, governmental or regulatory requirements;
  • enforce our Terms of Service or other agreements; and
  • protect our rights or property in the event of a claim or dispute.

Research and development and security

We may use the Personal Data we collect for testing, research, analysis and product development. This allows us to understand and analyse your needs and preferences, protect your Personal Data, improve and enhance the safety and security of our Services, develop new features, products and services, and facilitate development of business solutions.

User Published Content

If you publish content (such as a review or comment) on Jaya Grocer’s platform, it will be shown publicly along with your personal data (such as profile name, uploaded photo(s)), and other information you choose to include in your content.

 

2. Types of Personal Data collected 

The types of personal information we collect for the purposes listed in Section 1 includes, but is not limited to:

  • your identity and contact details: this includes your name, residential address, email address, telephone number(s), age and gender, images, videos;
  • financial and transaction information: this includes payment cards and transaction history;
  • health information: this includes medical or hospital services in connection with an injury/condition related to a public liability or workers compensation claim that has been raised with Jaya Grocer;
  • loyalty program information: information about your participation in Jaya Grocer Loyalty Program and GrabRewards;
  • location information: our websites or applications might ask for location information to help better serve you information and, if you have given permission to our app, device data to help serve relevant information about nearby stores or information applicable to your region;
  • user data: information about you as a customer of our stores and how you engage with our products and services. For example, transactional data, product purchases, interests, feedback you provide on your shopping experience and audio and video footage captured in-store and within facilities;
  • usage and Interaction data: details of how you interact with our products and services;
  • contact history: details of your contact and interactions with our Customer Care teams across Jaya Grocer; and
  • marketing and communications data: this includes your marketing and channel preferences.

 

3. How do we collect your Personal Data?                                                                             

We collect Personal Data about you in the ways listed below. We may also combine the collected Personal Data with other Personal Data in our possession. If you have or are a party to multiple relationships with us (for example if you use our Services across our various business verticals, or if you are a consumer to Jaya Grocer as well as a consumer to our other affiliated companies), we will link your Personal Data collected across your various capacities to facilitate your use of our Services and for the Purposes described below.

You provide your Personal Data to us

We collect your Personal Data when you voluntarily provide it to us. For example, you may provide your Personal Data to us when you:

  • visit a store, make a purchase in store, or place an order online; 
  • complete a user profile or registration forms;
  • use your GrabPay, payment cards or any other associated identifiers such as electronic payment method accounts;
  • activate and use your Jaya Loyalty Program eCard;
  • participate in a promotion, competition, event, or survey (such as the pictures, audio files, or videos you may submit, which may include images of yourself);
  • participate in any loyalty programs (including but not limited to our mailing list);
  • request customer service (including but not limited to contact forms, messaging, email and telephone);
  • provide personal data when you contact us (including but not limited to contact forms, messaging, emails, or calls);
  • post a review or comment on one of our websites or social media pages, or post a rating, review, or other user generated content on our websites or applications; 
  • visit our premises or attend events organised by us and your images are captured via photographs or videos taken by us or our representatives; 
  • use our related websites, applications, social media, and other digital services;
  • register your visit on our premises; and
  • submit your personal data to us for any other reason.

When our services are used

Personal Data may be collected through the normal operation of our Services. Some examples are:

  • device information (such as hardware model and serial number, IP address, file names and versions, and advertising identifiers or any information that may provide indication of device or app modification);   
  • information about the individual web pages or products that you view;
  • what websites or search terms referred you to the Site;
  • information about how you interacted with our applications, website or Services (such as features used and content viewed); and
  • transaction information (such as payment method).

From other sources

When we collect Personal Data, including but not limited to your name, contact information and other identification information where needed from other sources. Such sources include:

  • Grab Holdings Inc, its respective subsidiaries, affiliates, associated companies and jointly controlled entities;
  • insurance and financial providers;
  • credit bureaus, alternative credit scoring agencies and any other credit reporting organisations;
  • publicly available or governmental sources of data;
  • when our users add you as a recipient or beneficiary of any use of our Services; 
  • anyone authorised to act on your behalf; and
  • marketing services providers or partners.

When you provide Personal Data of other individuals to us

In some situations, you may provide Personal Data of other individuals (such as your spouse, family members or friends) to us. For example, when you add them as recipients or beneficiaries of any use of our Services. If you provide us with their Personal Data, you represent and warrant that you have obtained their consent for their Personal Data to be collected, used and disclosed as set out in this Privacy Notice.

Personal Data of minors 

As a parent or legal guardian, please do not allow minors under your care to submit Personal Data to Jaya Grocer. In the event that such Personal Data of a minor is disclosed to Jaya Grocer, you hereby consent to the processing of the minor’s Personal Data and accept and agree to be bound by this Notice and take responsibility for his or her actions.

 

4. Who do we disclose your Personal Data to?  

We need to share Personal Data with various parties for the Purposes. These parties include:

With subsidiaries and affiliates

We share Personal Data with our parent company, subsidiaries, associated companies, jointly controlled entities and affiliates. The companies in the Jaya Grocer group share resources, such as infrastructure and technology, with each other to provide you with a consistent, relevant and secure experience when you use our Services, and for the Purposes set out in this Privacy Notice.

Other Disclosures 

We may also disclose or share your personal data in connection with the purposes described in Section 1 above, including to the following parties:

  • third parties such as partners, suppliers, or service providers, who are appointed to provide services to us, including but not limited to. payment processing services, IT and technology services, marketing companies, insurance companies, event organisers, business advisory services, legal services, administrative services, logistic services;
  • third parties that we conduct joint marketing and cross promotions with;
  • insurance companies;
  • business partners; and/or 
  • regulatory authorities and government agencies.

When disclosing personal data to third parties, we will (where appropriate and required by applicable law) enter into contracts with these third parties to protect your personal data in a manner that is consistent with applicable laws and/or ensure that they only process your personal data in accordance with our instructions.

Business transfers 

We may share your Personal Data with other parties, in connection with any acquisitions, sales, mergers, joint ventures, consolidation, restructuring, financing or any other type of business transactions. Your Personal Data will however remain subject to our obligations made in any pre-existing Privacy Notice that you have agreed to.

 

5. Security of your Personal Data

We will take reasonable legal, organisational and technical measures to ensure that your Personal Data is protected. This includes measures to prevent Personal Data from getting lost, or used or accessed in an unauthorised way. We limit access to your Personal Data to our employees on a need to know basis. Those processing your Personal Data will only do so in an authorised manner and are required to treat your information with confidentiality.

Nevertheless, please understand that the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your Personal Data transmitted through any online means, therefore, any transmission remains at your own risk.

 

6. Use of cookies 

Jaya Grocer, and third parties with whom we partner, may use cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects such as HTML5, advertising identifiers and similar technologies (“Cookies”) in connection with your use of the websites and applications. Depending on the type of phone and operating software that you are using, you may be granted the option to disable our use of mobile identifiers (such as Apple’s IDFA). Cookies may have unique identifiers, and reside, among other places, on your computer or mobile device, in emails we send to you, and on our web pages. Cookies may transmit Personal Data about you and your use of the Service, such as your browser type, search preferences, IP address, data relating to advertisements that have been displayed to you or that you have clicked on, and the date and time of your use. Cookies may be persistent or stored only during an individual session.

Jaya Grocer may allow third parties to use Cookies on the websites and applications to collect the same type of Personal Data for the purposes Jaya Grocer does for itself. Third parties may be able to associate the Personal Data they collect with other Personal Data they have about you from other sources. We do not necessarily have access to or control over the Cookies they use.

Additionally, we may share non-personally identifiable Personal Data with third parties, such as location data, advertising identifiers, or a cryptographic hash of a common account identifier (such as an email address), to facilitate the display of targeted advertising.

Disabling the collection of cookies on our websites 

You may deactivate cookies by adjusting your internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, by deleting your browsing history and clearing the cache from your internet browser. 

 

7. International Transfers of Personal Data

Your Personal Data may be transferred from the country, state and city (“Home Country”) in which you are present while using our Services to another country, state and city (“Alternate Country”).

When we transfer your Personal Data from your Home Country to the Alternate Country, we will comply with our legal and regulatory obligations in relation to your Personal Data, including having a lawful basis for transferring Personal Data and putting appropriate safeguards in place to ensure an adequate level of protection for the Personal Data. We will also ensure that the recipient in Alternate Country is obliged to protect your Personal Data at a standard of protection comparable to the protection under applicable laws.

Our lawful basis will be either consent (i.e. we may ask for your consent to transfer your Personal Data from your Home Country to the Alternate Country at the time you provide your Personal Data) or one of the safeguards permissible by laws.

 

8. Your rights and obligations with us 

In accordance with applicable laws and regulations, you may be entitled to:

  • inquire about the processing of your Personal Data and be provided with a copy of it;   
  • In some cases, request the correction of your Personal Data;
  • in some cases, request the restriction of the processing of your Personal Data, or object to that processing;
  • withdraw your consent to the processing of your Personal Data (where we are processing your Personal Data based on your consent); and 
  • complain to the relevant data privacy authority if your data privacy rights are violated, or if you have suffered as a result of unlawful processing of your Personal Data.

Where you are given the option to share your Personal Data with us, you can always choose not to do so. If we have requested your consent to processing and you later choose to withdraw it, we will respect that choice in accordance with our legal obligations.

However, choosing not to share your Personal Data with us or withdrawing your consent to our use of it could mean that we are unable to perform the actions necessary to achieve the purposes of processing described in Section 2 or that you are unable to make use of the Services. After you withdraw your consent, we may be able to continue processing your Personal Data to the extent required or otherwise permitted by applicable laws and regulations.

We will screen and verify all requests beforehand. In order to verify your authority to make the request, we may require you to provide supporting information or documentation to corroborate the request. Once verified, we will give effect to your request within the timelines prescribed by applicable laws.

 

9. Changes to Privacy Notice

Jaya Grocer may modify, update or amend the terms in this Privacy Notice at any time. Such amendments shall be notified to you through the Application and/ or other appropriate means at least five (5) business days before the effective date. The updated version will be posted on the website http://www.jayagrocer.com. It is your responsibility to review the Privacy Notice regularly. Your continued use of the Services, purchase products from Jaya Grocer or continuing to communicate or engage with Jaya Grocer following the modifications, updates or amendments to this Notice , whether or not reviewed by you, shall constitute your agreement to be bound by such amendments

 

10. Contact us

For more information about our privacy practices, or if you have questions, please contact us by e‑mail at compliance@jayagrocer.com or by mail using the details provided below:

Jaya Grocer

[Re: Compliance]

Trendcell Sdn Bhd, Jalan PJS 2B/4, Kampung Medan, 46150 Petaling Jaya, Selangor.

 

The original of this Notice is written in the English language. In the event of any conflict between the English and other language versions, the English version shall prevail.

 

 

 

 

Versi BM

Notis Privasi

Tarikh kuat kuasa: 15 January 2023


Notis Privasi ini dan lampiran-lampirannya (“Notis Privasi”) menerangkan bagaimana Trendcell Sdn. Bhd, syarikat-syarikat subsidiari, syarikat-syarikat bersekutu, dan entiti-entiti yang dikawal bersama (secara kolektif “Jaya Grocer” atau “kami“) mengumpul, menggunakan, memproses dan menzahirkan Data Peribadi anda melalui penggunaan aplikasi telefon mudah alih dan laman web Grab (masing-masing “Aplikasi” dan “Laman Web“) serta produk-produk, ciri-ciri dan perkhidmatan lain di seluruh dunia, yang Jaya Grocer kendali (secara kolektif, “Perkhidmatan“).

Notis Privasi ini terpakai kepada pengguna,  ejen, vendor, pembekal, rakan kongsi (seperti rakan pemandu, rakan penghantaran dan rakan dagang), kontraktor dan pembekal perkhidmatan (secara kolektif, “anda”).

“Data Peribadi” adalah sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda atau di mana anda boleh dikenal pasti. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, kewarganegaraan, nombor telefon, butiran bank dan kad kredit, kepentingan atau minat peribadi, alamat e-mel, imej, nombor pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan, data biometrik, bangsa, tarikh lahir, status perkahwinan, agama, maklumat kesihatan, maklumat kenderaan dan maklumat insurans, maklumat pekerjaan dan maklumat kewangan anda.

 

1. Mengapa kami mengumpul Data Peribadi anda?

Jaya Grocer boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan berikut yang dinyatakan dalam senarai di bawah (“Tujuan”).

Menyediakan perkhidmatan dan ciri

Data Peribadi anda akan digunakan untuk menyediakan, memperibadikan, menyelenggara dan menambah baik Perkhidmatan kami. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • mengurus permintaan anda untuk produk dan perkhidmatan, termasuk penghantaran, pemprosesan pembayaran dan bayaran balik, mata ganjaran dan diskaun;
  • bertindak balas terhadap maklum balas, aduan atau kebimbangan yang anda miliki mengenai produk dan perkhidmatan kami;
  • mendaftar dan melayan akaun anda, termasuk memastikan maklumat anda dikemas kini, dan mengesahkan identiti anda;
  • meminta maklum balas melalui tinjauan dan penyelidikan supaya kami boleh menambah baik produk dan perkhidmatan kami;
  • menambah baik proses operasi kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda;
  • bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan kami;
  • menjalankan aktiviti keselamatan, keselamatan, penyiasatan, penipuan dan pencegahan kerugian;
  • memudahkan urus niaga korporat seperti penggabungan dan pengambilalihan, cth. untuk menilai transaksi tersebut dan menguruskan peralihan perniagaan; dan
  • sebagaimana yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

 

Pemasaran dan promosi

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan tersuai (yang mungkin menarik minat atau kaitan berdasarkan profil anda), atau produk, perkhidmatan, acara atau promosi rakan kongsi Jaya Grocer, penaja dan pengiklan. Sebagai contoh, kita mungkin:

  • menghantar tawaran istimewa kepada anda yang mungkin menarik minat atau berkaitan dengan anda merentasi semua tawaran produk dan perkhidmatan Jaya Grocer;
  • menghantar makluman, surat berita, kemas kini, mel, bahan promosi, keistimewaan istimewa, ucapan perayaan kepada anda; dan
  • maklumkan, jemput dan uruskan penyertaan anda dalam acara atau aktiviti kami.

Kami mungkin menyampaikan pemasaran sedemikian kepada anda melalui pelbagai cara, jika berkenaan (termasuk melalui SMS, aplikasi sembang (cth. WhatsApp, Telegram), panggilan dan melalui e-mel).

 

Tujuan undang-undang

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan undang-undang, seperti untuk menyiasat dan menyelesaikan tuntutan atau pertikaian, mengesan/mencegah/mendakwa jenayah, atau seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda apabila kami dikehendaki, dinasihatkan, disyorkan, dijangka atau diminta berbuat demikian oleh penasihat undang-undang kami atau mana-mana pihak berkuasa undang-undang tempatan atau asing, kawal selia, kerajaan atau lain-lain.

Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk:

  • mematuhi perintah mahkamah atau keperluan undang-undang, kerajaan atau peraturan lain;
  • menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami atau perjanjian lain; dan
  • melindungi hak atau harta kita sekiranya berlaku tuntutan atau pertikaian.


Penyelidikan dan pembangunan dan keselamatan

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk ujian, penyelidikan, analisis dan pembangunan produk. Ini membolehkan kami memahami dan menganalisis keperluan dan keutamaan anda, melindungi Data Peribadi anda, menambah baik dan meningkatkan keselamatan dan keselamatan Perkhidmatan kami, membangunkan ciri, produk dan perkhidmatan baharu serta memudahkan pembangunan penyelesaian perniagaan.


Kandungan Terbitan Pengguna

Jika anda menerbitkan kandungan (seperti ulasan atau ulasan) pada platform Jaya Grocer, ia akan ditunjukkan secara terbuka bersama-sama dengan data peribadi anda (seperti nama profil, foto yang dimuat naik), dan maklumat lain yang anda pilih untuk dimasukkan ke dalam kandungan anda .

 

2. Jenis Data Peribadi yang dikumpul

Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan yang disenaraikan dalam Bahagian 1 termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • butiran identiti dan hubungan anda: ini termasuk nama anda, alamat kediaman, alamat e-mel, nombor telefon, umur,  jantina, imej, video;
  • maklumat kewangan dan transaksi: ini termasuk kad pembayaran dan sejarah transaksi;
  • maklumat kesihatan: ini termasuk perkhidmatan perubatan atau hospital berkaitan dengan kecederaan/keadaan yang berkaitan dengan liabiliti awam atau tuntutan pampasan pekerja yang telah dibangkitkan dengan Jaya Grocer;
  • maklumat program kesetiaan: maklumat tentang penyertaan anda dalam Program Kesetiaan Jaya Grocer dan GrabRewards;
  • maklumat lokasi: tapak web atau aplikasi kami mungkin meminta maklumat lokasi untuk membantu menyampaikan maklumat anda dengan lebih baik dan, jika anda telah memberikan kebenaran kepada apl kami, data peranti untuk membantu menyampaikan maklumat yang berkaitan tentang kedai berdekatan atau maklumat yang berkenaan dengan wilayah anda;
  • data pengguna: maklumat tentang anda sebagai pelanggan kedai kami dan cara anda terlibat dengan produk dan perkhidmatan kami. Contohnya, data transaksi, pembelian produk, minat, maklum balas yang anda berikan tentang pengalaman membeli-belah anda dan rakaman audio dan video yang ditangkap di dalam kedai dan dalam kemudahan;
  • data penggunaan dan Interaksi: butiran tentang cara anda berinteraksi dengan produk dan perkhidmatan kami;
  • sejarah hubungan: butiran hubungan anda dan interaksi dengan pasukan Penjagaan Pelanggan kami di seluruh Jaya Grocer; dan
  • data pemasaran dan komunikasi: ini termasuk pilihan pemasaran dan saluran anda.

3. Bagaimanakah kami mengumpul Data Peribadi anda?

Kami mengumpul Data Peribadi tentang anda dengan cara yang disenaraikan di bawah. Kami juga mungkin menggabungkan Data Peribadi yang dikumpul dengan Data Peribadi lain dalam simpanan kami. Jika anda mempunyai atau merupakan pihak kepada pelbagai hubungan dengan kami (contohnya jika anda adalah pengguna kepada Jaya Grocer serta pengguna kepada syarikat gabungan kami yang lain), kami akan memautkan Data Peribadi anda yang dikumpul merentas pelbagai kapasiti anda untuk memudahkan anda menggunakan Perkhidmatan kami dan untuk Tujuan yang diterangkan di bawah.

Anda memberikan Data Peribadi anda kepada kami

Kami mengumpul Data Peribadi anda apabila anda memberikannya kepada kami. Sebagai contoh, apabila anda:

  • melawat kedai, membuat pembelian di kedai, atau membuat pesanan dalam talian;
  • lengkapkan profil pengguna atau borang pendaftaran;
  • gunakan GrabPay, kad pembayaran atau sebarang pengecam lain yang berkaitan seperti akaun kaedah pembayaran elektronik;
  • aktifkan dan gunakan eKad Program Kesetiaan Jaya anda;
  • mengambil bahagian dalam promosi, pertandingan, acara atau tinjauan (seperti gambar, fail audio atau video yang mungkin anda serahkan, yang mungkin termasuk imej diri anda);
  • menyertai sebarang program kesetiaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada senarai mel kami);
  • meminta perkhidmatan pelanggan (termasuk tetapi tidak terhad kepada borang hubungan, pemesejan, e-mel dan telefon);
  • memberikan data peribadi apabila anda menghubungi kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada borang hubungan, pemesejan, e-mel atau panggilan);
  • siarkan ulasan atau ulasan pada salah satu tapak web atau halaman media sosial kami, atau siarkan penilaian, ulasan atau kandungan jana pengguna lain di tapak web atau aplikasi kami;
  • melawat premis kami atau menghadiri acara yang dianjurkan oleh kami dan imej anda ditangkap melalui gambar atau video yang diambil oleh kami atau wakil kami;
  • menggunakan laman web kami yang berkaitan, aplikasi, media sosial dan perkhidmatan digital lain;
  • daftarkan lawatan anda di premis kami; dan
  • serahkan data peribadi anda kepada kami untuk sebarang sebab lain.

Apabila Perkhidmatan kami digunakan

Data Peribadi mungkin dikumpul melalui operasi biasa kami. Beberapa contoh adalah:

  • maklumat peranti (seperti model perkakasan dan nombor siri, alamat IP, nama fail dan versi, dan pengecam pengiklanan atau sebarang maklumat yang mungkin memberikan petunjuk pengubahsuaian peranti atau apl);
  • maklumat tentang halaman web individu atau produk yang anda lihat;
  • laman web atau istilah carian yang merujuk anda ke Tapak;
  • maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan aplikasi, tapak web atau Perkhidmatan kami (seperti ciri yang digunakan dan kandungan yang dilihat); dan
  • maklumat transaksi (seperti kaedah pembayaran).


Dari sumber-sumber lain

Kami mungkin akan mengumpul Data Peribadi, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, maklumat perhubungan dan maklumat pengenalan anda yang lain di mana diperlukan, Sumber-sumber tersebut termasuk:

  • Grab Holdings Inc, anak syarikat masing-masing, sekutu, syarikat bersekutu dan entiti dikawal bersama;
  • pembekal insurans dan kewangan;
  • biro kredit, agensi pemarkahan kredit alternatif dan mana-mana organisasi pelaporan kredit lain;
  • sumber data yang tersedia secara umum atau kerajaan;
  • apabila pengguna kami menambahkan anda sebagai penerima atau benefisiari sebarang penggunaan Perkhidmatan kami;
  • sesiapa yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak anda; dan
  • pembekal perkhidmatan pemasaran atau rakan kongsi .


Apabila anda memberikan data peribadi individu lain kepada kami 

Dalam sesetengah keadaan, anda mungkin memberikan Data Peribadi individu-individu lain (seperti pasangan, ahli keluarga atau rakan) kepada kami. Contohnya, apabila anda menambahkan mereka sebagai penerima mana-mana Perkhidmatan kami. Sekiranya anda memberi Data Peribadi mereka kepada kami, anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah memperolehi persetujuan mereka supaya Data Peribadi mereka dikumpulkan, digunakan, diproses dan dizahirkan seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Data peribadi individu bawah umur


Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila jangan benarkan kanak-kanak di bawah jagaan anda menyerahkan Data Peribadi kepada Jaya Grocer. Sekiranya Data Peribadi kanak-kanak bawah umur sedemikian didedahkan kepada Jaya Grocer, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak itu dan menerima serta bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi ini dan bertanggungjawab atas tindakannya.

 

4. Kepada siapa kami menzahirkan Data Peribadi anda?

Kami perlu menzahirkan Data Peribadi dengan pelbagai pihak untuk Tujuan. Pihak-pihak ini termasuk:

Dengan anak-anak syarikat dan syarikat bersekutu

Kami berkongsi Data Peribadi dengan subsidiari kami, syarikat bersekutu, dan entiti kawalan bersama. Syarikat dalam kumpulan Jaya Grocer berkongsi sumber, seperti infrastruktur dan teknologi, antara satu sama lain untuk memberikan anda pengalaman yang konsisten, relevan dan Selamat apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, dan untuk Tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.


Penzahiran lain

Kami juga mungkin mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda berkaitan dengan tujuan yang diterangkan dalam Bahagian 1 di atas, termasuk kepada pihak berikut:


  • pihak ketiga seperti rakan kongsi, pembekal atau penyedia perkhidmatan, yang dilantik untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada, perkhidmatan pemprosesan pembayaran, perkhidmatan IT dan teknologi, syarikat pemasaran, syarikat insurans, penganjur acara, perkhidmatan nasihat perniagaan, perkhidmatan perundangan, perkhidmatan pentadbiran, perkhidmatan logistik;
  • pihak ketiga yang kami menjalankan pemasaran bersama dan promosi silang dengan;
  • syarikat insurans;
  • rakan kongsi perniagaan; dan/atau
  • pihak berkuasa kawal selia dan agensi kerajaan.

Apabila menzahirkan data peribadi kepada pihak ketiga, kami akan (jika sesuai dan dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan) menandatangani kontrak dengan pihak ketiga ini untuk melindungi data peribadi anda dengan cara yang konsisten dengan undang-undang yang terpakai dan/atau memastikan bahawa mereka hanya memproses data peribadi anda. data mengikut arahan kami.


Pemindahan perniagaan

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak lain, berkaitan dengan sebarang pemerolehan, penjualan, penggabungan, usaha sama, penyatuan, penstrukturan semula, pembiayaan atau apa-apa jenis perniagaan lain urus niaga. Data Peribadi anda bagaimanapun akan kekal tertakluk kepada kewajipan kami yang dibuat dalam mana-mana Notis Privasi sedia ada yang telah anda persetujui.

 

5. Perlindungi Data Peribadi

Kami akan mengambil langkah-langkah sah, organisasi dan teknikal yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda dilindungi. Ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah kehilangan Data Peribadi, atau data tersebut daripada digunakan atau diakses dengan cara yang tidak dibenarkan. Kami menghadkan akses kepada Data Peribadi anda daripada kakitangan kami dengan asas “keperluan untuk mengetahui”. Mereka yang memproses Data Peribadi anda hanya akan melakukannya secara sah dan dikehendaki untuk mengendali maklumat anda secara rahsia.

Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan Data Peribadi anda yang ditransmisikan melalui sebarang cara dalam talian, oleh itu, sebarang penghantaran tetap pada risiko anda sendiri.

 

6. Penggunaan Kuki

Jaya Grocer, dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, boleh menggunakan kuki, suar web, teg, skrip, objek kongsi tempatan seperti HTML5, pengecam pengiklanan dan teknologi serupa (“Kuki”) berkaitan dengan penggunaan tapak web dan aplikasi anda. Bergantung pada jenis telefon dan perisian pengendalian yang anda gunakan, anda mungkin diberi pilihan untuk melumpuhkan penggunaan pengecam mudah alih kami (seperti IDFA Apple). Kuki mungkin mempunyai pengecam unik, dan berada, antara tempat lain, pada komputer atau peranti mudah alih anda, dalam e-mel yang kami hantar kepada anda dan pada halaman web kami. Kuki boleh menghantar Data Peribadi tentang anda dan penggunaan Perkhidmatan anda, seperti jenis penyemak imbas anda, pilihan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah dipaparkan kepada anda atau yang telah anda klik, dan tarikh dan masa anda guna. Kuki mungkin berterusan atau disimpan hanya semasa sesi individu.

Jaya Grocer mungkin membenarkan pihak ketiga menggunakan Kuki di tapak web dan aplikasi untuk mengumpul jenis Data Peribadi yang sama untuk tujuan yang sama Jaya Grocer lakukan untuk dirinya sendiri. Pihak ketiga mungkin boleh mengaitkan Data Peribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Peribadi lain yang mereka miliki tentang anda daripada sumber lain. Kami tidak semestinya mempunyai akses atau kawalan ke atas Kuki yang mereka gunakan.

Selain itu, kami mungkin berkongsi Data Peribadi yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi dengan pihak ketiga, seperti data lokasi, pengecam pengiklanan atau cincangan kriptografi pengecam akaun biasa (seperti alamat e-mel), untuk memudahkan paparan pengiklanan yang disasarkan.


Melumpuhkan pengumpulan kuki di tapak web kami

Anda boleh menyahaktifkan kuki dengan melaraskan tetapan pelayar internet anda untuk melumpuhkan, menyekat atau menyahaktifkan kuki, dengan memadamkan sejarah penyemakan imbas anda dan mengosongkan cache daripada pelayar internet anda.

 

7. Pemindahan Antarabangsa Data Peribadi

Data Peribadi anda mungkin dipindahkan dari negara, negeri dan bandar yang anda berada semasa menggunakan Perkhidmatan kami (“Negara Asal”) ke negara, negeri dan bandar lain (“Negara Lain“). Apabila kami memindahkan Data Peribadi anda dari Negara Asal ke Negara Lain, kami akan mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan-peraturan mengenai Data Peribadi anda, termasuklah punyaan dasar yang sah untuk memindahkan Data Peribadi dan melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi bagi Data Peribadi. Kami juga akan memastikan bahawa penerima di Negara Lain diwajibkan untuk melindungi Data Peribadi anda pada standard perlindungan yang setanding dengan perlindungan di bawah undang-undang yang terpakai.

Dasar sah kami adalah sama ada persetujuan (iaitu kami mungkin meminta persetujuan anda untuk memindahkan Data Peribadi anda dari Negara Asal anda ke Negara Lain apabila anda memberi Data Peribadi anda) atau salah satu perlindungan yang dibenarkan oleh undang-undang.

 

8. Hak Anda mengenai Data Peribadi Anda

Berikutan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, anda mungkin berhak:

  • bertanya tentang pemprosesan Data Peribadi anda dan diberikan salinannya;
  • dalam beberapa kes, minta pembetulan Data Peribadi anda;
  • dalam beberapa kes, minta sekatan pemprosesan Data Peribadi anda, atau bantah pemprosesan itu;
  • menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan Data Peribadi anda (di mana kami memproses Data Peribadi anda berdasarkan persetujuan anda); dan
  • mengadu kepada pihak berkuasa privasi data yang berkaitan jika hak privasi data anda dilanggar, atau jika anda telah menderita akibat pemprosesan yang menyalahi undang-undang Data Peribadi anda.

Di mana anda diberi pilihan untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan kami, anda selalu boleh memilih untuk tidak melakukannya. Sekiranya kami telah meminta persetujuan anda untuk memproses dan anda kemudian memilih untuk menarik baliknya, kami akan menghormati pilihan tersebut bersesuaian dengan obligasi kami di bawah undang-undang yang terpakai. Namun demikian, pilihan anda supaya tidak memberikan Data Peribadi anda kepada kami, penarik balikan persetujuan anda kepada penggunaannya oleh kami boleh bererti bahawa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemprosesan yang dijelaskan dalam Bahagian II (Penggunaan Data Peribadi) atau bahawa anda tidak boleh menggunakan Aplikasi atau Perkhidmatan. 

Setelah anda memilih untuk menarik balik persetujuan anda, kami mungkin boleh terus memproses Data Peribadi anda setakat mana diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami akan menyaring dan mengesahkan semua permintaan terlebih dahulu. Untuk mengesahkan identiti dan/atau kewibawaan anda untuk membuat permintaan tersebut, kami mungkin memerlukan anda memberikan maklumat atau dokumentasi sokongan untuk mengesahkan permintaan tersebut. Setelah pengesahan tersebut, kami akan melaksanakan permintaan anda dalam jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang yang terpakai.

 

9. Perubahan kepada notis privasi

Kami berhak untuk mengubahsuai, mengemaskini atau meminda terma Notis Privasi ini pada bila-bila masa dengan memuat naik  Notis  yang telah dikemas kini di dalam Aplikasi,  dan/atau cara lain yang sesuai, sekurang-kurangnya lima (5) hari bekerja sebelum tarikh efektif. Versi yang dikemaskini akan dipaparkan di Laman Web ____. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Notis Privasi secara berkala. Dengan menggunakan Aplikasi, Laman Web atau Perkhidmatan kami secara berterusan atau komunikasi berterusan atau terlibat dengan Jaya Grocer berikutan tarikh berkesan pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan kepada Notis Privasi ini, sama ada disemak atau tidak oleh anda,  menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan tersebut.

 

10. Hubungi Kami

Untuk maklumat lanjut tentang amalan privasi kami, atau jika anda mempunyai soalan, sila hubungi kami melalui e-mel di compliance@jayagrocer.com atau melalui mel menggunakan butiran yang diberikan di bawah:

 

Jaya Grocer

[Re: Pematuhan]

Trendcell Sdn Bhd, Jalan PJS 2B/4, Kampung Medan, 46150 Petaling Jaya, Selangor.